Política de privacidade
Esta política descreve como tratamos dados pessoais no contexto do Portal dos Clientes e documenta, de forma abrangente, as permissões que um aplicativo Android associado a este serviço pode declarar ou solicitar, conforme o modelo de permissões do Android (Google). Apenas as permissões efetivamente presentes no manifesto do seu aplicativo e utilizadas na prática se aplicam ao seu caso; as demais servem como referência transparente para lojas (por exemplo, Google Play) e para titulares de dados.
1. Controlador e contato
O controlador dos dados é a empresa responsável pela incorporação ou gestão do relacionamento com o cliente que disponibiliza o portal e o aplicativo. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, utilize os canais de atendimento indicados no contrato, no site da incorporadora ou no próprio portal (área de contato), quando disponível.
2. Finalidade e bases legais (LGPD)
Tratamos dados para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (como segurança e prevenção a fraudes, quando aplicável) e consentimento, quando exigido para funcionalidades opcionais (por exemplo, câmera ou localização apenas se você ativar recursos que dependam delas).
3. Dados que podemos tratar
- Identificação e cadastro: nome, CPF, e-mail, telefone, unidade e dados de acesso.
- Dados de uso: logs de acesso, dispositivo, versão do app, diagnósticos técnicos.
- Conteúdo gerado no app: mensagens de atendimento, anexos que você enviar, preferências.
- Dados sensíveis: somente se estritamente necessários e com base legal adequada.
4. Permissões Android utilizadas
O aplicativo solicita somente as permissões necessárias para funcionar com anexos, captura de imagem e comunicação com a internet.
| Grupo / permissão (referência) | Uso típico |
|---|---|
| INTERNET / ACCESS_NETWORK_STATE | Conectar-se aos servidores, verificar Wi‑Fi/dados móveis e adaptar comportamento offline/online. |
| CAMERA | Capturar fotos ou vídeos para envio em atendimento, perfil ou documentação, se o recurso existir. |
| READ_MEDIA_IMAGES / READ_MEDIA_VIDEO / READ_MEDIA_AUDIO / READ_MEDIA_VISUAL_USER_SELECTED (Android 13+) | Selecionar mídia da galeria para anexos ou comprovantes; seleção parcial concedida pelo usuário. |
5. Cookies e tecnologias similares (acesso via navegador)
Se você acessar o portal pelo navegador, podemos usar cookies ou armazenamento local para sessão, preferências e segurança (por exemplo, tokens de autenticação). Você pode limpar cookies nas configurações do navegador; isso pode afetar o login.
6. Compartilhamento e subprocessadores
Podemos compartilhar dados com prestadores de hospedagem, autenticação, suporte e ferramentas de análise, mediante contratos e medidas de segurança compatíveis com a LGPD. Não vendemos dados pessoais.
7. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
8. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, quando aplicável, pelos canais do controlador. Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para contato@dataclix.com.br.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no app, na legislação ou nas práticas de privacidade. A data no topo desta página indica a última revisão relevante.
Texto modelo informativo. Ajuste dados do controlador, finalidades específicas e a lista exata de permissões do seu AndroidManifest.xml antes da publicação em produção.